Perguntas
Frequentes (FAQ)

O Hospital Ortopédico AACD atende pacientes de todas as idades via planos de saúde, particular e encaminhamentos do Sistema Único de Saúde (SUS). Confira como funciona para ser atendido em cada modalidade:

• No caso do atendimento via plano de saúde, você pode conferir a cobertura do seu convênio clicando aqui.
• Para atendimento particular, agende sua consulta ligando para o telefone (11) 5576-0777, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
• No caso do atendimento via SUS, você deve passar por atendimento na Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima da sua residência para avaliação e encaminhamento. O encaminhamento é feito por uma área da Secretaria Municipal da Saúde, chamada Regulação. É essa área que controla as filas e o direcionamento de pacientes para a rede pública. O Hospital Ortopédico AACD não gerencia o sistema de filas do SUS.

Caso tenha outras dúvidas sobre como ser atendido no Hospital Ortopédico AACD, entre em contato pelo telefone (11) 5576-0777, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Nossa equipe está comprometida em esclarecer suas perguntas.

O Hospital Ortopédico AACD oferece estrutura completa com especialistas para tratamento ortopédico. No Hospital, é possível realizar consultas, exames, procedimentos ambulatoriais, acompanhamentos, fisioterapia e cirurgias, tanto para pacientes com complicações ortopédicas, pós-operatórias ou que necessitam de acompanhamento fisioterapêutico.

O Hospital Ortopédico AACD atende aos principais planos de saúde do Brasil. No total, são mais de 40 convênios atendidos pelo Hospital. Dependendo da cobertura, você pode agendar sua consulta, exame, terapia, realizar cirurgia e internação, se necessário. Para conferir a cobertura do seu convênio médico, clique aqui. Antes de marcar sua consulta ou procedimento, verifique a cobertura com o seu convênio médico.

Agendar sua consulta no Hospital Ortopédico AACD é muito fácil. Você pode enviar uma mensagem para o WhatsApp (11) 5576-0777 ou ligar para o telefone (11) 5576-0777, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Vale reforçar que todas as consultas são com hora marcada.

Para conferir o valor da consulta no Hospital Ortopédico AACD, ligue para (11) 5576-0777, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Sim, o Hospital Ortopédico AACD atende pacientes de todas as idades, bebês, crianças, adolescentes, adultos e idosos.

Não. O Hospital Ortopédico realiza consultas e cirurgias eletivas, ou seja, que requerem agendamento prévio.

O Hospital Ortopédico AACD está localizado na Avenida Professor Ascendino Reis, número 724, Bairro Ibirapuera, em São Paulo (SP).

O Hospital Ortopédico AACD possui localização privilegiada no coração do Bairro Ibirapuera, há 850 m do Parque Ibirapuera (portão 5). A localização é de fácil acesso, o Hospital Ortopédico AACD está há 190 m da estação de metrô AACD-Servidor, na Linha Lilás.

O Hospital Ortopédico AACD tem sua atuação consolidada com o Centro de Excelência em Escoliose, reunindo os melhores profissionais do segmento e estrutura especializada para tratamento conservador e cirúrgico da Escoliose. A Instituição é pioneira no tratamento da Escoliose, sendo referência desde a década de 1960.

O tratamento para Escoliose é realizado via planos de saúde, particular e Sistema Único de Saúde (SUS).

• No caso do atendimento via plano de saúde, você pode conferir a cobertura do seu convênio clicando aqui.
• Para atendimento particular, agende sua consulta ligando para o telefone (11) 5576-0777, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
• No caso do atendimento via SUS, você deve buscar pela Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima da sua residência para avaliação e encaminhamento. O Hospital Ortopédico AACD não gerencia o sistema de filas do SUS, essa regulação é realizada pela Secretaria Municipal de Saúde.

Caso tenha outras dúvidas sobre o tratamento para Escoliose realizado no Hospital Ortopédico AACD, entre em contato pelo telefone (11) 5576-0777, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Nossa equipe está comprometida em esclarecer suas dúvidas.

Para solicitar orçamento de cirurgia particular, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (11) 95029-5113 ou envie um e-mail para orcamentocirurgico@aacd.org.br 

O Hospital Ortopédico AACD possui tabela de valores de Orçamento Particular com preços especiais, para que mesmo pessoas sem planos de saúde tenham a possibilidade de realizar sua cirurgia. A partir de mil reais, os orçamentos podem ser parcelados em até 10x sem juros.

O horário de visitas para pacientes do Hospital Ortopédico AACD varia conforme a acomodação, seja no leito de internação ou na Unidade de Terapia Intensiva (UTI).

No caso do leito de internação, tanto apartamento como enfermaria, o horário de visita é das 6h às 22h, todos os dias da semana. O leito apartamento recebe 2 visitantes por vez além do acompanhante; enquanto o leito enfermaria recebe 1 visitante por leito, além do acompanhante.

No caso dos pacientes internados na UTI, o horário de visita aos pacientes é livre, ou seja, 24h. Na UTI, os pacientes recebem 1 visitante por vez, além do acompanhante. O Hospital Ortopédico AACD sugere aos visitantes evitar a permanência nos aposentos após às 22h, para assegurar o repouso do paciente e acompanhante.

O Hospital Ortopédico AACD possui renomados ortopedistas, especialistas em todas as áreas da Ortopedia, como Escoliose, Fisiatria, Neurocirurgia de coluna e crânio, Neuropediatria, Oncologia Ortopédica, Ortopedia e Ortopedia Esportiva.

O primeiro passo para ser atendido pelo Sistema Único de Saúde (SUS) no Hospital Ortopédico AACD é buscar pela Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima da sua residência para avaliação do caso. É importante esclarecer que o Hospital Ortopédico AACD não gerencia o sistema de filas do SUS, essa regulação é realizada pela Secretaria Municipal de Saúde.

O paciente que deseja remarcar sua consulta no Hospital Ortopédico AACD deve entrar em contato com a Central de Agendamento do Hospital, pelo telefone (11) 5576-0777 de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. O paciente deve comunicar com 48h a 24h de antecedência e, no momento do contato com a Central, poderá agendar uma nova data para consulta.

O Hospital Ortopédico AACD orienta que os pacientes estejam acompanhados por até 2 pessoas, porém, caso seja necessário, mais pessoas podem acompanhar o paciente no dia da consulta.

O uso da máscara deixou de ser obrigatório em serviços de saúde, conforme estabelece a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) na Nota Técnica 04/2020, atualizada em 24/06/2024. No entanto, o uso da máscara ainda é recomendado para todas as pessoas que apresentarem sintomas respiratórios.

O Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH) da AACD estabelece as seguintes recomendações:

– Pessoas com sintomas respiratórios não devem realizar visitas;

– Acompanhantes que apresentem sintomas respiratórios durante a estadia no Hospital Ortopédico AACD devem utilizar a máscara e assim que possível, trocar com outro acompanhante que não esteja sintomático;

– Devem utilizar máscara as pessoas que estiveram a menos de um metro de distância, por um período mínimo de 15 minutos, com um caso confirmado de Covid-19 sem ambos utilizarem máscara facial ou utilizarem de forma incorreta; e/ou tiveram um contato físico direto com um caso confirmado de Covid-19 com posterior toque nos olhos, boca ou nariz com as mãos não higienizadas.

O Centro Médico do Hospital Ortopédico AACD, onde são realizadas as consultas com especialistas, não realiza atendimento aos finais de semana. Já o Centro Cirúrgico e o Centro de Diagnóstico por Imagem (CDI) possuem atendimento aos finais de semana.

Sim, o Hospital Ortopédico AACD estruturou a Sala da Família, com o objetivo de proporcionar hospitalidade de excelência para pacientes e seus familiares durante os intervalos entre atendimentos médico-terapêuticos. A Sala da Família está localizada no 1º Subsolo do Centro de Reabilitação da AACD Ibirapuera, contando com uma infraestrutura moderna e acolhedora, além de vista para a Área Verde.

O espaço foi planejado para promover conforto e praticidade ao público que frequenta a Instituição, sendo o ambiente ideal para descanso, descontração e alimentação. Todos os pacientes e acompanhantes podem frequentar o local.

Sim, o Hospital Ortopédico AACD possui estacionamento terceirizado, com valores tabelados. O estacionamento está localizado no mesmo endereço do Hospital, facilitando o acesso para os pacientes e acompanhantes, na Avenida Professor Ascendino Reis, número 724, Bairro Ibirapuera, em São Paulo (SP).

Sim, o Hospital Ortopédico AACD possui duas lanchonetes terceirizadas, com valores tabelados. Confira os horários de funcionamento:

• Lanchonete do piso subsolo: todos os dias da semana, das 6h às 22h30.
• Lanchonete do piso térreo: segunda a sábado, das 7h às 18h.

Além de atender convênio médico, o Hospital Ortopédico AACD realiza consultas particulares, com hora marcada. Para agendar sua consulta é fácil, envie uma mensagem para a Central de Agendamento pelo WhatsApp (11) 5576-0777 ou ligue para o telefone (11) 5576-0777 de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Não, o Hospital Ortopédico AACD não realiza cobranças de exames, cirurgias e procedimentos por telefone aos pacientes internados. 

Caso o paciente ou o acompanhante receba ligações suspeitas no quarto, as principais recomendações são: não fornecer dados pessoais por telefone, não confirmar informações do paciente ou profissionais envolvidos no cuidado e comunicar imediatamente a equipe do Hospital. 

O Hospital Ortopédico AACD possui protocolos para identificar, prevenir e mitigar tentativas de fraudes.

Você pode entrar em contato com o setor de Ensino e Pesquisa da AACD pelo WhatsApp, nos números (11) 94396-2975 e (11) 94250-2161. Se preferir, ligue para o telefone (11) 5576-0874 ou envie e-mail para educacao@aacd.org.br

A Instituição de Ensino na qual o (a) residente está vinculado (a) deve ter Termo de Convênio formalizado com a AACD. Nesse caso, a Instituição deve encaminhar a carta de solicitação contendo os dados do aluno, data e período de estágio.

Se a Instituição ainda não tiver Termo de Convênio formalizado com a AACD, a Instituição de Ensino na qual o (a) residente está vinculado (a) deve entrar em contato com a AACD através da Comissão de Ensino e Treinamento da AACD pelo e-mail cet@aacd.org.br e formalizar o Termo de Convênio.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Comissão de Ensino e Treinamento da AACD pelo telefone (11) 5576-0979.

Após sua inscrição no curso, a AACD entrará em contato com você pelo e-mail cadastrado. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp, nos números (11) 94396-2975 e (11) 94250-2161. Se preferir, ligue para o telefone (11) 5576-0874 ou envie um e-mail para educacao@aacd.org.br

No portal de Ensino e Pesquisa, o pagamento pode ser feito à vista, por meio de boleto bancário ou parcelado em cartão de crédito. Já adquirindo o curso presencialmente na AACD, são aceitos dinheiro e cartão de débito para pagamento à vista, e cartão de crédito em caso de parcelamento. Inscrições realizadas em grupo e parcerias educacionais possuem desconto no valor da inscrição.

Se você deseja fazer parte da equipe da AACD, clique aqui para consultar as vagas disponíveis e cadastrar seu currículo.

A AACD possui equipe dedicada em seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para conversar com pacientes e acompanhantes sobre sua experiência na Instituição.

Você pode entrar em contato pelo SAC através dos seguintes canais: 

Telefone: (11) 5576-0975, de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h às 17h.

E-mail: sac@aacd.org.br

Para acessar a Central de Privacidade, clique aqui.

Clique aqui para acessar o formulário de requerimento de Titular de Dados (LGPD).